Jika anda ingin menukar tempahan anda selepas membuat pembelian, anda boleh membatalkannya dalam talian dengan melayari laman web rasmi Air Canada. Sebab-sebab pembatalan tempahan anda termasuk: anda pada asalnya menempah penerbangan anda melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih Air Canada; anda membatalkan tiket hadiah; anda membatalkan keseluruhan perjalanan anda, termasuk tambang penerbangan dan tempahan anda; atau anda membatalkan penerbangan anda dalam tempoh dua jam selepas berlepas. 

Apabila anda akan menaiki kapal terbang, anda mungkin mempunyai beberapa soalan atau keinginan, yang mana adalah perkara biasa. Jika anda melancong dengan orang lain, anda pasti mahu duduk di sebelah mereka, jadi anda perlu memilih tempat duduk anda sendiri. Pemilihan tempat duduk bergantung pada kelas yang anda pilih; jika ia kelas yang paling murah, anda perlu membayar yuran; walau bagaimanapun, dalam kelas yang lebih tinggi, ia adalah percuma. 

Air Canada menawarkan program penerbangan kerap kepada semua pelanggannya. Dengan program ini, anda memperoleh mata ganjaran apabila anda berbelanja dengan Air Canada. Mata ganjaran ini kemudiannya boleh ditebus untuk faedah, perkhidmatan atau tiket penerbangan. Mata ganjaran Miles sah selama 18 bulan, tetapi hanya jika anda tidak menggunakannya di lapangan terbang dalam tempoh 18 bulan tersebut. Jika anda memperoleh mata ganjaran dengan melancong lebih kerap, mata ganjaran tersebut tidak akan luput tempoh.