बहुत से लोग यह सवाल पूछते हैं; कई लोग शायद जानते हों कि ऐसा क्यों होता है, लेकिन जो लोग नहीं जानते, उन्हें बता दें कि इन देशों में पीत ज्वर अधिक आम है। इसलिए, यदि आप इनमें से किसी स्थान की यात्रा के बाद कोलंबिया जाना चाहते हैं, तो आपको चेक-इन के समय पीत ज्वर के टीकाकरण का अंतरराष्ट्रीय प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा, जो आपकी यात्रा से 10 दिन से अधिक पुराना न हो। 

कोलंबिया या किसी अन्य देश से बाहर यात्रा करने के लिए, आपको कुछ दस्तावेज़ों की आवश्यकता होगी: राष्ट्रीय पहचान पत्र, और वापसी की तारीख तक कम से कम छह महीने की वैधता वाला वैध पासपोर्ट। कुछ मामलों में, आपको वीज़ा की भी आवश्यकता होगी, लेकिन यह उस देश पर निर्भर करता है जहाँ आप जा रहे हैं और आपकी नागरिकता क्या है। 

रिफंड प्राप्त करने के लिए, कंपनी आपके द्वारा भुगतान किए गए तरीके से ही 7 दिनों के भीतर आपके पैसे वापस कर देगी। प्रोसेसिंग का समय आपके बैंक पर भी निर्भर कर सकता है। यदि कंपनी आपके मूल भुगतान तरीके से रिफंड जारी करने में असमर्थ है, तो यह स्वचालित रूप से आपके LATAM वॉलेट में भेज दिया जाएगा।