Das kommt häufiger vor. Es ist nicht nur bei Satena so, sondern bei vielen Fluggesellschaften weltweit gibt es immer wieder Probleme mit dem Gepäck. Aber keine Sorge, falls Ihnen das passiert, müssen Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Schadensfall über die Satena-Website im Kundenservicebereich einreichen. Sie können Ihre Anfrage auch per E-Mail an das Unternehmen senden oder direkt telefonisch Kontakt aufnehmen. 

Haben Sie Ihr Ticket online gekauft? Es kommt häufig vor, dass man sich nicht sicher ist, ob der Ticketkauf korrekt und erfolgreich war. Sollten Sie Fragen haben, keine Sorge: Nach dem Kauf erhalten Sie von Satena eine E-Mail mit Ihren Kaufdetails. 

Wenn Sie während der Schwangerschaft verreisen möchten, sollten Sie wissen, dass Sie ab der 30. Schwangerschaftswoche bzw. ab dem 7. Monat ein ärztliches Attest eines Gesundheitszentrums oder Flughafenarztes vorlegen müssen. Bei einer Schwangerschaft unter 30 Wochen oder innerhalb der letzten 7 Monate genügt es, die Haftungsausschlusserklärung des Unternehmens auszufüllen.